深科特公司會(huì )不定期對一些客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)行問(wèn)卷調查和座談會(huì )，向相關(guān)職能部門(mén)了解其工作中碰到的困難和信息化具體需求，評估總結MES到底在可以哪些具體的地方起到作用：

      公司的管理層：ERP系統軟件無(wú)法實(shí)現的實(shí)時(shí)管理報表功能，科學(xué)決策缺乏清晰直觀(guān)的數據展現，以往都是拍腦袋看一大堆紙檔文件來(lái)決定。

      工程部門(mén)：制造工程師希望獲得產(chǎn)品制造過(guò)程的關(guān)鍵信息，最好是即時(shí)獲得，從而使工藝改進(jìn)優(yōu)化方面的根據更具體充分。具體來(lái)說(shuō)，MES系統要能協(xié)助各種格式的電子工程文件如圖紙的存儲、管理和控制；可以方便車(chē)間使用者輕松查閱作業(yè)指導文件；可以在MES系統中定義工藝路線(xiàn)。

      質(zhì)量部門(mén)：品質(zhì)工程師希望通過(guò)MES系統實(shí)現6 Sigma，達到ISO9002標準，降低質(zhì)量成本并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。具體內容包括對所有質(zhì)量不符合事件(包括來(lái)料檢驗、制造過(guò)程、成品、銷(xiāo)售區域的產(chǎn)品和質(zhì)量系統評估方面)能夠提供完全閉環(huán)的管理?？梢栽试S質(zhì)量工程師跟蹤、報告制造環(huán)境中的不符合活動(dòng)?？梢酝ㄟ^(guò)系統有效地管理受影響的物料，按照改正措施的流程分析問(wèn)題發(fā)生的根本原因，提供基本的改正措施計劃，主動(dòng)改進(jìn)相關(guān)因素防止同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。

      生產(chǎn)管理部門(mén)：可以在MES中隨時(shí)看到每一個(gè)工作訂單的執行狀況和狀態(tài)；可以分派工作項目到每一個(gè)工作區域去；可以進(jìn)行勞動(dòng)力資源的管理，對生產(chǎn)線(xiàn)的員工的效率、工作質(zhì)量能提供數據支持，不是停留在模糊的概念描述上；可以為員工在關(guān)鍵工藝的操作提供認證檢查工作，提高效率和降低返修率。

      物料管理和采購部門(mén)：過(guò)去的原材料在供應鏈的其他環(huán)節都是一清二楚，只是到了生產(chǎn)線(xiàn)以后就變成了“黑洞”，到底是什么狀態(tài)只有通過(guò)盤(pán)點(diǎn)才清楚，確實(shí)給物料管理帶來(lái)很多困擾。因此他們希望MES可以提供供應商品質(zhì)管理系統的更加細節信息，比如同一關(guān)鍵料件到底是哪一個(gè)供應商經(jīng)常出現質(zhì)量問(wèn)題，相對應的比例是多少，造成的損失到底有多少，而不是僅僅停留在原材料來(lái)料檢驗的初級層次上。